近日，丹霞街道聯合縣文廣旅體局組織開展民宿服務質量全面提升培訓會，邀請了韶關學院李兵老師進行授課，黃屋村44家民宿經營業主參加培訓。
培訓內容圍繞民宿內外環境、員工職業形象、服務技術溝通、崗位服務標準和糾紛投訴預防五個方面進行講解。現場還設置了問答互動環節，為民宿業主答疑解惑，參訓人員表示此次培訓學到了很多關于民宿經營管理的方法，也提升了民宿服務技能和業務能力。
培訓旨在提升民宿經營者從業人員的服務意識、服務技能、服務效能和安全管理意識，打造一支會宣傳、懂營銷、精管理的民宿經營者隊伍，全面提升丹霞山民宿行業整體管理水平和服務質量。下一步，丹霞街道將繼續做好丹霞山民宿服務質量提升工作，加強民宿房前屋后的綠化美化及衛生保潔，進一步規范民宿管理和服務，推動民宿提質升級，讓游客滿意，村民增收。
