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        政務(wù)服務(wù)上線“視頻辦” 加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合

        發(fā)布日期:2023-09-05 09:36:56 來源:本網(wǎng)
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        近日,仁化縣全面進(jìn)駐廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“視頻辦”服務(wù)專區(qū),讓企業(yè)、群眾足不出戶即享工作人員“一對一”“面對面”的視頻連線服務(wù)。
        目前,我縣已上線75個(gè)服務(wù)事項(xiàng),涵蓋民生社保、市場主體等領(lǐng)域,開設(shè)5個(gè)“視頻辦”線上窗口,配備5名專業(yè)客服,并且高標(biāo)準(zhǔn)配置電腦、耳麥、攝像頭等硬件設(shè)備,切實(shí)把“線下實(shí)體窗口”延伸為“線上視頻窗口”。企業(yè)、群眾只需通過“粵省事”手機(jī)App或廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“視頻辦”服務(wù)專區(qū)進(jìn)行預(yù)約,即有專業(yè)客服人員在線進(jìn)行視頻、語音、文字、圖片雙向互動(dòng),足不出戶享受咨詢導(dǎo)辦、材料預(yù)審等服務(wù)。此外,“視頻辦”服務(wù)還具備屏幕共享、在線標(biāo)注、錄音、截圖等功能。

        圖片



        來源:縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 溫庚生
        編輯:謝文怡 校對:凌瑩
        責(zé)編:蔡權(quán)聰


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