圖文：縣融媒體中心 譚俊 鄧晨峰 責編：蔡權聰
潘蕾是一名年輕的專職調解員，從事調解工作兩年多，調解糾紛150多起。作為調解員，潘蕾會耐心細致地傾聽他們對糾紛的敘述，從中了解案件的具體情況，找準矛盾焦點，針對焦點理清法律關系，同時疏導他們的情緒。潘蕾表示，作為專職調解員，自己肯定有耐心有熱情，贏得當事人對自己的信任，需要在與當事人的溝通中體現自己的專業性。另外，要時刻保持公正，不偏聽偏信，讓雙方當事人感受到調解員在調解過程中沒有偏向任何一方，這也是最終能夠順利調解的關鍵所在。
近幾年，仁化縣司法局不斷深入學習貫徹習近平法治思想，踐行和發展新時代“楓橋經驗”，打造“劉日紅個人調解工作室”品牌，縣法院法庭與鎮（街）司法所將人民調解延伸到庭前調解，建立“庭所聯動聯調”機制，推進多元矛盾糾紛調解體系建設，最大限度把矛盾糾紛調解在基層、消除在萌芽。2022年各級調委會化解矛盾糾紛達1236件，涉案金額678.59萬元。
下一步，縣司法局將不遺余力推動“法治仁化、平安仁化”建設，充分發揮調解職能優勢，促進仁化干部群眾中形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治社會氛圍，推進社會治理體系和治理能力現代化。
